ご注文のキャンセル、商品の返品・交換についてのご説明です。
キャンセル
ご注文依頼をいただいた時点では、まだ商品確保はしておりませんので、勿論、その時点でのキャンセルは可能です。ご安心ください。しかしながらお振込（ご入金）頂いた後のお客様の御都合によるキャンセルはお受けできませんので、ご了承ください。事情により商品着後にお支払いの場合は、ご注文依頼をいただき、弊社からメーカーに正式発注、正式発注予約をした時点以降は、お客様の御都合によるキャンセルはお受けできませんので、ご了承ください。
返品・交換
弊社のミスによる返品・交換
弊社のミスにより、お送りした商品が点灯しない等の不具合が合った場合には商品の全交換又は一部パーツの交換にて対応をさせていただきますので、ご安心ください。
尚、不具合による交換、返品は、商品荷着後2週間以内にご連絡をお願いいたします。
交換させていただく場合には、不具合商品を着払いにてメーカーにご返送をお願いいたします。お送りするメーカー住所等は弊社よりご連絡いたします。ご返送いただけない場合は、商品代金をダブルでご請求することになってしまいますので、ご注意ください。
尚、メーカーの方でも検品の上、仕入れをしておりますが、電化製品につきましては初期不具合で点灯しないケースが極まれにございます。荷着後早々に点灯確認をお願いします。(交換、返品の受付は荷着後2週間以降は受付できませんので、ご注意ください）商品在庫がメーカーになくなった場合には、ご返品いただいた上、ご返金にて対応させていただきます。
尚、不具合時の商品交換に際し、設置してあるイルミネーションの設置＆撤去作業費等につきましては、弊社にて負担できませんので、ご了承ください。
お客様の都合による返品・交換
お客様の方で破損してしまったり、思っていたイメージと違った、急に必要でなくなった等々のお客様の方の御都合や好み、個人差による、返品＆交換はお受けできませんので、ご了承ください。
また予期できぬ事故・災害などによるトラブル等があった場合や、当店に一切のご連絡がなく、商品をご返品された場合は免責とさせていただきます。